El principio: un asistente personal real y conectado
Proporcionamos a sus clientes un asistente personal conectado real durante la duración de su viaje, accesible las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través de una sencilla aplicación de mensajería. Nuestro servicio combina conserjería, asesoramiento y apoyo diario a los viajeros. También jugamos el papel de primer contacto en una situación de emergencia para tranquilizar y preparar directamente con usted las acciones a orquestar si es necesario, de acuerdo con sus procedimientos.
Cuando es requerido, nuestro equipo da una respuesta adecuada a su interlocutor apoyándose en soluciones tecnológicas desarrolladas internamente, como la indexación global de sitios turísticos y cientos de blogs de viajes, así como fuentes de información sobre riesgos ubicadas en tiempo real para alertar y reaccionar juntos (clima, política, salud, terrorismo, etc.). Aprovechando nuestros viajes anteriores y también, con una comunidad de receptivos, además de sus socios, para permitirnos una capacidad de respuesta impecable en términos de información local.
Tu asistente responderá a tus viajeros a diario: Información, reservas, propinas, información local, rutas, transporte, actividades, restaurantes, compras, sorpresas (…) la lista no es exhaustiva, también se puede complementar con solucionar problemas. de la vida cotidiana (ejemplos de situaciones de la vida real) como perder la llave de un coche de alquiler en la isla Guadalupe, encontrar una ruta alternativa después de perder un autobús mientras compraba en Nueva Jersey, pero también participar en una fiesta sorpresa de cumpleaños en Filipinas o acompañar a un evento sorpresa en Las Vegas por el 15º aniversario de boda de una pareja (…).
También puede confirmar información de viaje específica y ser el primer nivel de reacción a cualquier solicitud.
Ahora en francés e inglés, pronto en español, y pronto habrá más idiomas disponibles.
Es bueno para usted
Gracias a este servicio, tiene una formidable palanca de lealtad, pero ESPECIALMENTE, un activo formidable para convertir un proyecto aun en un período complicado.
Con TravelAssist, ya no solo gestiona las emergencias, pero también comparte los buenos momentos del viaje con sus clientes. La relación está cambiando. ¡La prueba es que más del 70% de los viajeros comparten sus fotos de viaje con su asistente!
Los beneficios son múltiples. Agrega un servicio innovador a sus ofertas que marca la diferencia. Tiene un punto de contacto que le permite estar disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana sin afectar su vida diaria.
Por fin van a saber en tiempo real cómo se sienten sus viajeros ante una situación particular, lo que le permite ajustar sus servicios de manera eficiente y directa. Pero también le permite conocerlos mejor para el futuro.
Escuchar a tus viajeros, cumplir con sus expectativas, participar del éxito de su estadía allí sin dejar de estar enfocado en su negocio principal: asesoramiento, creación y venta de viajes.
Gracias a este servicio, incluso puede ser competitivo en vuelos secos.
Es bueno para tus clientes
La intervención de asistentes personales de viaje se realiza únicamente durante la estancia, al ritmo del viajero.
Nuestro servicio es conversacional, siempre discreto. La presencia diaria de un asesor real fortalece la relación, el aporte de tecnología garantiza un apoyo efectivo a sus clientes.
Saben que pueden contar con una respuesta rápida independientemente de la hora, el día o el lugar, y se benefician de un servicio que le da aún más significado al trabajo realizado en la fase inicial.
Tu viajero nunca está aislado. Mejor aún: lo tranquiliza un sentimiento de seguridad. El idioma ya no es una barrera: nuestro servicio está disponible en francés e inglés, próximamente en otros idiomas.
Nuestros asesores multilingües pueden intervenir en cualquier parte del mundo limitando los puntos de contacto innecesarios y con la garantía de una información clara y fiable.
Para descubrir nuestro servicio en situación, aquí hay algunos ejemplos de video de conversaciones: Aquí
Disponible en etiqueta blanca
Hoy en día, nuestro servicio ha conquistado a muchas agencias y todas han optado por el uso de marca blanca. Nos describen como un componente básico que complementa y mejora su oferta de servicios.
Con nosotros tienes un espacio que se puede personalizar a tu imagen (logo, colores principales). A partir de ahí, sus empleados pueden crear nuevos viajes, integrar a sus viajeros -que así permanecen en su universo-, alertar a los asistentes de viaje personales, pero también acceder a diversos servicios y opciones: infraestructura de mensajería, monitorización de comunicaciones en tiempo real, etc.
Nuestro servicio se entrega hoy usando la aplicación «Telegram» o «Signal» y próximamente (abril de 2021), a través de nuestra propia aplicación, estaremos evolucionando en una plataforma que garantiza la seguridad de los datos y los intercambios para la tranquilidad de los viajeros.
A través de nuestra aplicación de etiqueta gris (GeniusTravel.io) una vez conectados, sus viajeros estarán en su entorno (colores y logotipo), podrán acceder a la información de viaje, su perfil personal y mensajería, lo que permitirá (solo a su solicitud) para transmitir en particular su geolocalización para una mejor eficiencia de nuestros servicios.
La tasa antes de impuestos de nuestros paquetes de servicios, una vez que se incluye sistemáticamente en sus ofertas, le brinda una fuente adicional de margen significativo (coeficiente promedio de 1.6).
Una prueba antes de cada asociación
Nuestro asistente de viaje personal TravelAssist.io ha sido probado en casi 2.000 viajes y 97% de sus usuarios están convencidos (todo tipo de viajes y viajeros y tanto «ocio» como «negocios» y «MICE» por ser, por ejemplo, el enlace logístico del guía que puede así concentrarse en su grupo con serenidad).
Como preámbulo de nuestra colaboración, Usted se beneficia sistemáticamente de la organización de un viaje de prueba gratuito. Esto permite probar la calidad de nuestro servicio en tiempo real y establecer los distintos niveles de evaluación.
Ofrecido directamente en etiqueta blanca. Se pone en marcha tras la firma del contrato de colaboración no vinculante, que establece el marco de nuestra colaboración y no implica un mínimo de facturación o compromiso. Entregamos nuestro servicio a su viajero en su nombre. Las tarifas administrativas y la suscripción mensual entrarán en vigor cuando realice su primera reserva de servicio facturada (excepto para una oferta específica).
- Un precio fijo
- Este es un paquete todo incluido.
Sea cual sea el número de solicitudes a las que esté sujeto nuestro equipo, el precio sigue siendo el mismo: 29,90 € sin IVA para un viaje de 1 a 5 días y 39,90 € sin IVA para un viaje de 1 a 14 días (sin incluir las opciones elegidas por el socio) y luego 29,90 € sin impuestos por semana adicional.
Simplemente se le pide que elija su paquete y se suscriba al menos dos semanas antes de la salida de su cliente.
Nuestro interés común es anticiparnos a una mejor eficiencia, una vez validado el proyecto por parte de su cliente, no dude en incluir y reservar nuestro servicio, puede ser cancelado en cualquier momento (devolución o abono) hasta 7 días antes de la salida (ACTUALMENTE hasta 48 horas antes de la salida en el contexto de COVID – válido hasta el 31/12/2021)
El paquete lo pagan directamente sus equipos con tarjeta de crédito (o domiciliación bancaria con integración de su RIB) en el momento de la reserva.
Después de la prueba, se aplican tarifas de solicitud de 99 € sin impuestos, así como una suscripción mensual de acceso a la plataforma de 9,90 € sin impuestos (sin incluir ofertas vigentes).
Como parte de nuestra operación post COVID, las tarifas de solicitud se ofrecen a las primeras 100 agencias de viajes asociadas y le ofrecemos los primeros 6 meses de suscripción desde la primera reserva de servicio facturada, no espere para unirse a nosotros
Para obtener más información o realizar una prueba,
Puede completar directamente nuestro formulario de solicitud de prueba. (a través de la validación previa de un acuerdo de asociación – sin compromiso)
O comuníquese con Margot o Manon al 04 28 23 16 82 para responder a sus preguntas.
También puede escribirnos un correo electrónico: Contacto
